Qualitat

El nostre compromís amb la qualitat

La Fundació Privada Hospital de Santa Llúcia, a través dels seus serveis, ofereix atenció centrada en la persona i serveis a l’habitatge i serveis de centre de dia. Aquests serveis els ofereix a través d'un equip humà capaç, qualificat i altament compromès.

La Direcció de la Fundació Privada Hospital de Santa Llúcia ha implementat un Sistema de Gestió de Qualitat basat en les normes ISO 9001 i UNE 158101.
Amb abast: Prestació de serveis de residència. Establint anualment objectius i indicadors de qualitat, assignant recursos materials i humans per al seu correcte seguiment i avaluació, i donant compliment als requisits legals i altres requisits que l’organització subscrigui.
Durant l’any 2020, s’ha obtingut les cerificacions en les dos normatives que podeu tenir a l’abast.

Des de la Fundació s’ha creat un Programa de Compliment Compliance el qual es troba configurat pels següents documents i canals:

• Pla de formació.
• Principis corporatius.
• Codi ètic i reglament de règim intern.
• Protocols d’assetjaments, blanqueig de capitals, acceptació de regals, control institucional de noves tecnologies.
• Canal de denúncies.